利用規約

1. 用語の定義

• サービス：Insight Townアプリ、Webページ、ゲームサーバー、決済サーバーおよび関連機能全体をいいます。
• 会員：本規約に同意し、メールまたはソーシャルログイン等により本サービスの利用資格を得た人をいいます。
• 運営者：本サービスの提供、運営、カスタマーサポート、決済・返金処理、障害対応を行う主体をいいます。
• 運営ツール：運営者または権限を付与された管理者が、サービス状態、会員、メール、インベントリ、決済、返金、通報、障害を確認・処理するためのツールをいいます。
• コンテンツ：会員が投稿、送信、アップロードする文章、チャット、画像、メモ、コメント、ゲストブック、通報、問い合わせ、提案等の情報をいいます。
• ゲームデータ：キャラクター、ワールド内位置、アイテム、通貨、クリスタル、ペット、植物、建物、家具、インテリア、金庫、メール、ランキング、ミニゲーム記録、疲労度、生活熟練度、バフ、称号等の仮想データをいいます。
• 有料商品：Google PlayまたはApple App Storeのアプリ内課金で購入するクリスタル等のデジタル商品をいいます。
• システムメール／通知：サービス運営またはゲーム機能提供のため、自動または運営者により送信されるメッセージおよび報酬をいいます。

2. 規約の効力および変更

• 本規約は、アプリまたはWebページへの掲示、または会員への通知により効力を生じます。
• 本サービスは、関連法令に違反しない範囲で本規約を変更することがあります。
• 重要な変更がある場合、適用日、変更内容および変更理由をサービス内告知等の適切な方法で案内します。
• 会員が変更後の規約に同意しない場合、サービス利用を中止し退会することができます。
• 法令上別途同意が必要な変更事項については、必要な手続きを行います。

3. 会員登録およびアカウント管理

• 会員登録は、利用者が必要情報を入力し、本サービスが定める手続きを完了した時点で成立します。メール認証、Googleログイン、Appleログインその他対応するログイン方法が適用される場合があります。
• 会員は正確な情報を提供し、虚偽の情報または他人の情報を使用してはなりません。
• 会員はアカウントおよびパスワードを管理する責任を負います。アカウントの譲渡、貸与、共有、担保提供は禁止されます。
• アカウント盗用または異常利用が疑われる場合、本サービスは保護措置、パスワード変更要求、トークン失効、一時的な利用制限を行うことがあります。
• 本サービスは、反復登録、同一端末または同一IPを利用した不正利用、招待報酬の悪用を防止するため、登録または報酬付与を制限し、追加確認を求めることがあります。
• 本サービスは主として14歳未満の児童を対象としておらず、必要に応じて利用制限または法定代理人の同意確認を求めることがあります。

4. サービス機能

本サービスは、次の機能を提供します。機能は運営およびアップデートにより変更、追加または終了されることがあります。

• ワールド入場、キャラクター移動、吹き出し、チャット、友人または他会員との交流
• ペット、植物、採集、釣り、料理、研究、建物、庭、家具、インテリア、金庫、家具アルバム／フレーム、ゲストブック
• NPCショップ、料理ショップ、魚・素材・家具・ペット関連ショップ、放浪ショップ、交換、個人商店、会員間取引
• NPC取引返金、有料商品メール付与、システムメール、報酬、プッシュ通知およびアプリ内通知
• Beat Party、Drawing Quiz、五目並べ、One Card、じゃんけん、Hot Potato等のミニゲームおよび週間ランキング
• アプリ内課金商品の表示、購入検証、商品の付与、決済問い合わせおよび返金サポート
• エラー報告、提案、通報、運営ツール、サーバー障害検知、データパッチ、バージョン確認等の安定性機能

5. サービスの利用および変更

• 本サービスは原則として年中無休で提供されますが、メンテナンス、障害、アップデート、サーバー移行、決済・クラウド・ストア障害等により一時停止されることがあります。
• セキュリティ、安定性、バランス、運営方針、法令遵守、利用体験改善のため、機能、UI、データ、アイテム効果、報酬、確率、制限が変更されることがあります。
• アプリ更新またはデータパッチが必要な場合、アクセスが制限されることがあります。
• テスト、レビュー、本番等の別サーバーを運営することがあり、データはサーバーごとに異なる場合があります。
• 障害、エラー、セキュリティ問題、異常利用調査等の緊急理由により、事前告知なく一部機能を制限またはメンテナンスすることがあります。

6. ゲームデータおよび仮想通貨

• ゲームデータ、アイテム、通貨、クリスタル、報酬、ランキング、称号、ペット、建物、家具は本サービス内で利用する仮想データであり、現金価値または返金可能性を保証しません。
• 有料クリスタルと無料クリスタルは画面上まとめて表示される場合がありますが、運営、統計、決済、返金処理のため別管理されることがあります。
• 一部アイテム（クリスタルを含む）は、取引、販売、破棄、保管、移転その他の利用に制限がある場合があります。
• 招待コードおよび定着報酬は、利用者のサービス内定着を支援するための特典であり、付与条件、日次/月次上限、同一端末/IP/アカウント制限、不正利用防止基準により制限またはブロックされることがあります。
• 会員は、サービス外でゲームデータまたはアカウントを販売、譲渡、交換、貸与、換金してはなりません。
• 本サービスは、バグ修正、不正防止、バランス調整、データ復旧、運営上の必要により、数量、効果、条件、利用可否を調整できます。
• システムエラー、異常リクエスト、不正、返金悪用により取得されたアイテムまたは報酬は、回収、訂正または利用制限の対象となることがあります。
• ランキング、ゲーム結果、ミニゲーム報酬はサーバー記録に基づいて計算され、ネットワークエラー、途中退出、無効なゲーム等は運営方針により除外されることがあります。

7. 有料商品およびアプリ内課金

• 有料商品はAndroidではGoogle Play、iOSではApple App Storeを通じて購入されます。
• 商品名、商品ID、価格、付与数量はアプリ画面、ストア商品情報およびゲームデータ設定に従って表示されます。実際の決済金額は国、税金、為替、手数料、各ストアのプロモーションにより異なる場合があります。
• 決済完了後、本サービスは決済サーバーで購入情報を検証し、成功時にシステムメール添付で有料商品を付与します。アプリで決済成功と表示されても、サーバー検証およびメール付与完了後に使用できます。
• 決済済みで商品メールが届かない場合、運営者は決済記録、検証結果、メール付与・受領記録等を確認し、再付与、返金可否の案内その他必要な措置を行うことがあります。
• ストア障害、ネットワークエラー、リクエストの繰り返しにより重複検証が発生する場合がありますが、本サービスは決済識別子に基づき重複付与を防止します。
• 出席パスなどのサブスクリプション商品は、各ストアのポリシーに従い自動更新、解約、支払い猶予、復元などが処理され、アプリ内の表示状態はストアおよび決済サーバーの確認結果と同期された後に反映されます。
• サブスクリプション商品の追加報酬は、有効なサブスクリプション期間および本サービスが定める出席/受取条件に従って提供され、出席していない日の報酬はサブスクリプションの有無にかかわらず付与されないことがあります。
• ストア返金、決済取消、決済紛争または未付与問い合わせに際し、決済日、プラットフォーム、商品、注文または取引識別子等の確認に必要な情報の提供を求める場合があります。
• 未成年者による決済、盗用決済、異常決済は、関連法令、ストアポリシーおよび運営方針に従って処理されます。

有料商品メールの受領後は返金処理が制限される場合があります。 ただし、法令またはストアポリシーにより保障される撤回、返金、消費者の権利を排除するものではありません。

8. 購入撤回、返金および決済問い合わせ

• 有料商品の購入撤回および返金は、関連法令、Google PlayまたはApple App Storeのポリシー、本規約および運営方針に従って処理されます。
• 購入後、有料商品メールをまだ受領していない場合、運営者は決済記録およびメール状態を確認したうえで管理者返金を支援することがあります。
• 有料商品メールを受領済み、または付与されたアイテムを使用、消費、取引、報酬条件に使用した場合、商品の提供が完了したものとみなされ返金が制限されることがあります。法令またはストアにより返金が認められる場合、アイテム回収やデータ訂正等を行うことがあります。
• ストア返金が承認された時点でサービス内アイテムが既に付与または使用されている場合、本サービスは当該アイテムまたは相当するデータを回収し、またはアカウント利用を制限することがあります。
• 決済エラー、未付与、重複決済、返金要請等について、本サービスは決済記録、ストア検証結果、メール付与・受領記録、管理者処理記録を保存・確認することがあります。
• 単純な心変わり、端末変更、アカウント共有、ストアアカウントエラー、ネットワーク環境等の理由により、返金可否は法令およびストアポリシーにより異なります。
• 不正決済、返金悪用、決済検証の操作、決済後の意図的なデータ操作は利用制限または法的措置の対象となることがあります。

9. NPC取引返金およびゲーム内取引

• NPCとの購入、販売、交換等のゲーム内取引は、取引時点から7日以内に返金できる場合があります。特定のWandering Jane取引等、運営方針上返金不可とされた取引は除外されます。
• 返金可能な取引は返金条件が維持されている間のみ表示され、期限切れの取引は表示されません。
• 返金時、会員が受け取ったアイテム、通貨、状態変更は回収され、元取引で使用したアイテムまたは通貨が返却されます。受け取ったアイテムの使用、消費、取引、販売、保管、削除等により回収が困難な場合、返金が制限されることがあります。
• NPC取引返金記録は返金可能期間および運営確認のため内部保存され、通常30日後に削除されます。
• 会員間取引、個人商店取引、メール添付の受領は各機能の条件に従い、エラーまたは異常利用が確認された場合、運営者はデータを訂正できます。

10. 会員コンテンツおよび権利

• 会員が作成またはアップロードしたコンテンツの権利および責任は当該会員に帰属します。
• 会員は、コンテンツが他人の著作権、肖像権、名誉、個人情報、営業秘密その他の権利を侵害しないようにしなければなりません。
• 会員は、サービスの提供、表示、保存、バックアップ、サムネイル作成、通知、通報処理、運営確認に必要な範囲で、本サービスがコンテンツを利用することを許諾します。
• ワールドチャット、ゲストブック、家具アルバム／フレーム画像、コメント、いいね等は他会員に表示される場合があります。個人情報や機微情報の記載は避けてください。
• 会員が削除したコンテンツであっても、バックアップ、通報、紛争対応、法令遵守のため一定期間保存されることがあります。
• サービス目的に合わない、権利侵害、不快感、広告、スパムまたは法令違反のおそれがあるコンテンツは、事前通知なく削除、非表示または制限されることがあります。

11. 音声機能

• 一部ミニゲームでは会員間の音声会話をサポートする場合があります。音声機能は会員が有効化した場合のみ使用されます。
• 本サービスのサーバーは音声会話の内容を録音または保存せず、接続に必要な音声状態およびWebRTCシグナリングのみを処理します。
• 会員は音声会話を通じて他人の権利、プライバシー、名誉を侵害したり、暴言、差別、嫌がらせ、広告、違法行為を行ってはなりません。
• 音声機能に関する通報が提出された場合、保存されたサーバー記録、参加者、時刻、通報内容等の利用可能な情報に基づき運営措置を行うことがあります。録音が保存されないため、事実確認には限界があります。

12. 禁止行為

会員は次の行為をしてはなりません。

• 他人のアカウント、ニックネーム、プロフィール、権限の盗用またはなりすまし
• 虚偽情報の入力、認証・ソーシャルログイン・決済検証の回避または操作
• 違法、わいせつ、憎悪、差別、暴力、脅迫、個人情報暴露、名誉毀損等のコンテンツ投稿
• 暴言、嫌がらせ、スパム、広告、反復通報、悪意あるフィードバックによる他会員の利用妨害
• バグ、脆弱性、異常リクエスト、自動化ツール、改造アプリ、パケット操作等による利益取得またはサーバー負荷
• 有料商品、アイテム、通貨、アカウント、ランキング、報酬の外部取引または換金
• 決済後の返金システム悪用、決済・返金記録の操作
• 運営ツール、管理者API、サーバー、決済サーバー、データファイル、パッチファイル、通信への無断アクセス、解析、変更、複製、配布
• 運営者の事前書面同意なしに、ボット、クローラー、スクレイパー等でサービスページ、API応答、ゲームデータ、投稿、写真、チャット、統計、決済関連表示情報等を収集、保存、分析、再配布する行為
• 法令、本規約、プライバシーポリシーまたは運営者告知への違反

13. 利用制限および運営措置

• 本規約違反、異常利用、セキュリティ脅威、決済悪用、紛争、通報、運営妨害が確認または合理的に疑われる場合、本サービスは警告、コンテンツ削除、チャット制限、ワールドアクセス制限、ログイン制限、強制退出、報酬回収、アカウント停止等の措置を行うことがあります。
• 措置の期間および範囲は、内容、反復性、被害規模、故意性、回復可能性を考慮して決定されます。
• 運営措置によりコンテンツが削除された場合、または警告が必要な場合、本サービスはアプリ内通知またはシステムメールにより対象、理由など必要な案内を送信できます。
• 障害またはデータエラーが確認された場合、本サービスは必要な範囲でサーバー記録を確認し、ゲームデータ、メール、アイテム、決済付与状態を訂正できます。
• 会員は利用制限またはデータ訂正に異議がある場合、連絡窓口を通じて説明を提出できます。

14. 通知、システムメールおよび運営メッセージ

• 本サービスは、チャット、メール、ワールド、疲労度、ペット、植物、建物、ランキング、イベント、有料商品到着、障害、告知等に関するアプリ内通知またはプッシュ通知を送信できます。
• 会員はアプリで通知設定を調整できます。ただし、サービス運営上必要な告知はアプリ内に表示されることがあります。
• システムメールまたは報酬は、運営方針、イベント、ランキング、障害補償、復帰報酬、有料商品配送等により送信され、受領期間または削除方針が適用されることがあります。
• 未受取の有料商品メールはアカウントが有効な間保存され、受領時に返金制限案内が表示されます。退会時にはアカウントデータとともに削除され、決済および商品付与の証憑のみ法令上の期間に従い分離保管されます。
• 会員がメールを削除すると画面上は直ちに非表示になり、実データはクリーンアップ方針に従い一定期間後に削除されることがあります。

15. エラー報告、サポートおよび運営ツール

• 会員はサービス内のエラー報告、提案、問い合わせ機能を通じて問題や改善提案を提出できます。
• 報告または問い合わせには、アプリバージョン、サーバー情報、画面状態、決済識別子等、問題把握に必要な技術情報が含まれる場合があります。
• エラー報告、提案、通報には利用者が選択した画像を添付できる場合があります。添付画像に個人情報または機微情報が含まれないよう注意してください。
• 本サービスは報告を確認し、進行中または完了として管理することがありますが、すべてに個別回答または実装を保証するものではありません。
• 運営ツールは、カスタマーサポート、決済問い合わせ、返金確認、障害対応、異常利用調査、アイテム付与・回収、メール管理等、サービス運営に必要な範囲でのみ使用されます。
• 運営者は、決済問い合わせ、通報、フィードバック対応時に、累積決済額に基づく内部等級などの運営参考情報を利用することがあります。これは別個の有料特典または返金権利を意味しません。
• 問い合わせ、報告、フィードバックには個人情報または機微情報を含めないようにしてください。

16. 退会

• 会員はアプリ設定またはプロフィールの退会機能から退会できます。
• 退会申請時、会員は直ちにログアウトされ、そのアカウントでサービスにアクセスできなくなります。
• 初回退会後7日以内であれば、アカウントを1回復元できます。メールアカウントはパスワードとメール認証コードで、ソーシャルアカウントは同じソーシャルログインで復元されます。
• 同じメールまたはソーシャルアカウントは、7日間は新規登録ではなく復元へ案内され、復元期間終了後にデータが削除されると再登録できます。
• 7日間の復元期間が終了すると、ログイン情報、ソーシャル連携情報、メール認証情報、プロフィール画像、ゲームデータなど、アカウントに直接紐づくデータは完全に削除するか復元できない形で匿名化します。決済・返金、通報、制裁、運営ログ、紛争対応記録は、プライバシーポリシーに定める期間、識別情報を最小化して分離保管します。
• 本人確認済みの削除請求は、7日間の復元期間を設けず直ちに完全削除として処理することがあります。
• 退会後、ゲームデータ、アイテム、クリスタル、報酬、ランキング、メール、有料商品受領状態の復元は制限されることがあります。
• 未受領の有料商品メール、進行中の返金依頼、未解決の決済問い合わせがある場合、処理結果に影響することがあるため、連絡窓口で確認してください。

17. サービスの停止および終了

• 本サービスは運営上または技術上の理由により、サービスの全部または一部を一時停止することがあります。
• サービスを終了する場合、可能な限り事前に告知します。ただし、不可抗力、セキュリティ事故、法的制限等の緊急理由がある場合、事後告知となることがあります。
• サービス終了時、ゲームデータ、有料商品、アイテム、クリスタル、通貨は本サービス内での利用目的を失うことがあります。その場合、法令上必要な範囲で返金または補償手続きを提供します。

18. 免責および責任制限

• 天災、戦争、災害、通信障害、クラウド・ストア・プッシュ・外部サービス障害、利用者に帰責する事由等の不可抗力による損害について、本サービスは責任を負いません。
• 会員が投稿または送信したコンテンツの正確性、適法性、信頼性を保証しません。
• 会員間または会員と第三者との紛争は原則として当事者間で解決し、本サービスは必要な範囲で運営措置を行うことがあります。
• 本サービスの責任は法令で認められる範囲に限定されます。故意または重過失による責任は法令に従います。
• 本規約は、消費者保護法令により保障される会員の権利を不当に制限または排除するものと解釈されません。

19. 個人情報保護

本サービスは関連法令に従って個人情報を処理します。詳細は別途プライバシーポリシーに定めます。

20. 準拠法および紛争解決

• 本規約は大韓民国の法律に従って解釈されます。
• 本サービスの利用に関して紛争が生じた場合、運営者と会員は誠実に協議し円満な解決を図ります。
• 協議で解決できない紛争は、関連法令上管轄を有する裁判所または手続きに従います。

21. 連絡先

• 連絡担当者：Park Beomjoo
• メール：support@photo-insight.net

22. 付則

本規約は2026年7月14日から適用されます。