Conditions d'utilisation

1. Définitions

• Service : l'application Insight Town, les pages web, les serveurs de jeu, les serveurs de paiement et toutes les fonctions associées.
• Membre : toute personne qui accepte ces Conditions et obtient un accès au Service par e-mail, connexion sociale ou autre méthode prise en charge.
• Exploitant : la partie qui fournit et exploite le Service, l'assistance, les paiements, les remboursements et la réponse aux incidents.
• Outil d'exploitation : les outils utilisés par l'Exploitant ou les administrateurs autorisés pour traiter l'état du service, les membres, courriers, inventaires, paiements, remboursements, signalements et incidents.
• Contenu : publications, messages de chat, images, mémos, commentaires, livres d'or, signalements, demandes et autres informations soumises par les membres.
• Données de jeu : données virtuelles du Service, notamment personnages, position dans le monde, objets, monnaies, cristaux, animaux, plantes, bâtiments, meubles, intérieurs, coffres, courriers, classements, mini-jeux, fatigue, compétence de vie, bonus et titres.
• Produits payants : produits numériques du Service, tels que les cristaux, achetés via les achats intégrés Google Play ou Apple App Store.
• Courriers/notifications système : messages et récompenses envoyés automatiquement ou par l'Exploitant pour l'exploitation du Service ou les fonctions de jeu.

2. Effet et modification des Conditions

• Ces Conditions prennent effet lorsqu'elles sont publiées dans l'application, sur le site web ou notifiées aux membres.
• Le Service peut les modifier dans les limites autorisées par la loi applicable.
• En cas de changement important, la date d'application, le contenu et la raison du changement seront annoncés par avis dans le Service ou autre moyen approprié.
• Si un membre n'accepte pas les Conditions modifiées, il peut cesser d'utiliser le Service et supprimer son compte.
• Les modifications nécessitant un consentement distinct suivront la procédure requise par la loi.

3. Inscription et gestion du compte

• L'inscription est finalisée lorsque l'utilisateur fournit les informations requises et termine la procédure du Service. Une vérification e-mail, une connexion Google, Apple ou autre méthode prise en charge peut être utilisée.
• Les membres doivent fournir des informations exactes et ne doivent pas utiliser de fausses informations ni celles d'autrui.
• Les membres sont responsables de la gestion de leur compte et mot de passe. Les comptes ne peuvent être transférés, prêtés, partagés ni fournis en garantie.
• En cas de soupçon de vol de compte ou d'usage anormal, le Service peut appliquer des mesures de protection, demander un changement de mot de passe, révoquer des jetons ou limiter temporairement l'utilisation.
• Le Service peut limiter l'inscription ou l'attribution de recompenses, ou demander une verification supplementaire, afin de prevenir les inscriptions repetees, les abus avec le meme appareil ou la meme IP, et les abus de recompenses d'invitation.
• Le Service n'est pas principalement destiné aux enfants de moins de 14 ans et peut restreindre l'utilisation ou demander la confirmation du consentement d'un représentant légal si nécessaire.

4. Fonctions du Service

Le Service fournit notamment les fonctions suivantes, qui peuvent être modifiées, ajoutées ou supprimées selon l'exploitation et les mises à jour.

• Entrée dans le monde, déplacement de personnage, bulles de dialogue, chat et interactions avec d'autres membres.
• Animaux, plantes, collecte, pêche, cuisine, recherche, bâtiments, cours, meubles, intérieurs, coffres, albums/cadres de meubles et livres d'or.
• Boutiques NPC, boutiques de cuisine, poisson, matériaux, meubles et animaux, boutiques itinérantes, échanges, magasins personnels et échanges entre membres.
• Remboursements de transactions NPC, attribution de produits payants par courrier, courriers système, récompenses, notifications push et notifications intégrées.
• Mini-jeux tels que Beat Party, Drawing Quiz, Omok, One Card, pierre-papier-ciseaux et Hot Potato, ainsi que classements hebdomadaires.
• Liste de produits d'achat intégré, vérification des achats, livraison des produits, demandes de paiement et assistance aux remboursements.
• Rapports d'erreur, suggestions, signalements, outils d'exploitation, détection d'incidents serveur, correctifs de données et vérification de version.

5. Utilisation et modification du Service

• Le Service est en principe fourni 24 h/24 toute l'année, mais peut être temporairement suspendu pour maintenance, incidents, mises à jour, migration serveur, incidents de paiement, cloud ou boutique.
• Les fonctions, l'interface, les données, effets d'objets, récompenses, probabilités et restrictions peuvent changer pour la sécurité, la stabilité, l'équilibrage, la conformité légale ou l'amélioration de l'expérience.
• L'accès peut être limité lorsqu'une mise à jour d'application ou un correctif de données est requis.
• Des serveurs séparés, tels que test, review et production, peuvent être exploités et leurs données peuvent différer.
• Pour des raisons urgentes liées aux incidents, erreurs, sécurité ou enquêtes sur un usage anormal, certaines fonctions peuvent être limitées sans préavis.

6. Données de jeu et monnaie virtuelle

• Les données de jeu, objets, monnaies, cristaux, récompenses, classements, titres, animaux, bâtiments et meubles sont des données virtuelles utilisables uniquement dans le Service et ne garantissent aucune valeur monétaire ni remboursement.
• Les cristaux payants et gratuits peuvent être affichés ensemble mais gérés séparément pour l'exploitation, les statistiques, le paiement et le remboursement.
• Certains objets, y compris les cristaux, peuvent être soumis à des restrictions de transaction, vente, abandon, stockage, transfert ou usage.
• Les codes d'invitation et recompenses d'installation sont des avantages destines a aider les nouveaux utilisateurs a s'installer dans le Service et peuvent etre limites ou bloques selon les conditions, limites quotidiennes/mensuelles, restrictions meme appareil/IP/compte et criteres anti-abus.
• Les membres ne doivent pas vendre, transférer, échanger, louer ou convertir en argent réel des données de jeu ou des comptes hors du Service.
• Le Service peut corriger ou ajuster les quantités, effets, conditions ou disponibilités pour corriger des bugs, prévenir les abus, équilibrer le jeu, restaurer des données ou répondre à des besoins d'exploitation.
• Les objets ou récompenses obtenus par erreur système, requête anormale, abus ou abus de remboursement peuvent être récupérés, corrigés ou entraîner des restrictions.
• Les classements, résultats et récompenses de mini-jeux sont calculés sur la base des enregistrements serveur. Les erreurs réseau, départs en cours de partie, parties invalides et cas similaires peuvent être exclus.

7. Produits payants et achats intégrés

• Les produits payants sont achetés via Google Play sur Android et Apple App Store sur iOS.
• Les noms de produits, identifiants, prix et quantités accordées sont affichés selon l'application, les informations de boutique et les paramètres de données de jeu. Les montants réels peuvent varier selon le pays, les taxes, le change, les frais et promotions de chaque boutique.
• Après paiement, le Service vérifie l'achat sur le serveur de paiement et livre le produit payant par courrier système. Même si l'application affiche un succès, le produit n'est utilisable qu'après vérification serveur et livraison par courrier.
• Si le paiement est effectué mais que le courrier produit n'arrive pas, l'Exploitant peut examiner les enregistrements de paiement, de vérification, d'attribution et de réception, puis réattribuer le produit, expliquer l'éligibilité au remboursement ou prendre les mesures nécessaires.
• Les vérifications en double peuvent survenir à cause d'incidents de boutique, d'erreurs réseau ou de requêtes répétées ; le Service empêche les attributions en double à partir des identifiants de paiement.
• Les abonnements tels que le Pass de presence peuvent etre renouveles automatiquement, annules, places en periode de grace ou restaures selon les politiques de chaque boutique, et l'etat affiche dans l'application est mis a jour apres synchronisation avec les resultats de verification de la boutique et du serveur de paiement.
• Les recompenses supplementaires des abonnements sont fournies selon la periode d'abonnement valide et les conditions de presence/reclamation definies par le Service ; les jours sans presence peuvent ne pas donner de recompense, meme avec un abonnement.
• Pour les remboursements, annulations, litiges ou demandes d'objets manquants, des informations nécessaires à la confirmation peuvent être demandées, comme date, plateforme, produit et identifiant de commande ou transaction.
• Les paiements de mineurs, paiements volés et paiements anormaux sont traités selon la loi applicable, les politiques de boutique et la politique d'exploitation.

Le remboursement peut être limité après réception du courrier contenant un produit payant. Cela n'exclut pas les droits de rétractation, remboursement ou protection du consommateur garantis par la loi ou les politiques de boutique.

8. Rétractation, remboursements et demandes de paiement

• La rétractation et les remboursements des produits payants sont traités selon la loi applicable, les politiques Google Play ou Apple App Store, ces Conditions et la politique d'exploitation.
• Si le courrier produit payant n'a pas encore été reçu après l'achat, l'Exploitant peut soutenir un remboursement administrateur après vérification des paiements et courriers.
• Si le courrier a été reçu ou que les objets accordés ont été utilisés, consommés, échangés ou utilisés pour remplir une condition de récompense, la fourniture du produit peut être considérée comme terminée et le remboursement limité. Une récupération ou correction de données peut être effectuée si nécessaire.
• Si un remboursement de boutique est approuvé après attribution ou usage d'objets en service, le Service peut récupérer les objets ou données équivalentes, ou restreindre l'utilisation du compte.
• Pour les erreurs de paiement, attributions manquantes, paiements en double et demandes similaires, le Service peut conserver et examiner les enregistrements de paiement, vérification, attribution, réception et traitement administrateur.
• L'éligibilité au remboursement peut varier selon la loi et les politiques de boutique, notamment pour un simple changement d'avis, changement d'appareil, partage de compte, erreur de compte boutique ou environnement réseau.
• Tout paiement frauduleux, abus de remboursement, manipulation de vérification ou modification volontaire de données peut entraîner des restrictions ou des actions légales.

9. Remboursements de transactions NPC et échanges en jeu

• Les transactions en jeu avec des NPC, telles qu'achats, ventes et échanges, peuvent être remboursées dans les 7 jours suivant la transaction. Certaines transactions exclues par la politique d'exploitation, comme certains échanges de Wandering Jane, ne sont pas remboursables.
• Les transactions remboursables ne sont affichées que tant que les conditions sont maintenues ; les transactions expirées ne sont pas affichées.
• Lors d'un remboursement, les objets, monnaies et changements d'état reçus par le membre sont récupérés, et les objets ou monnaies utilisés dans la transaction initiale sont restitués. Le remboursement peut être limité si la récupération est impossible.
• Les enregistrements de remboursement NPC sont conservés en interne pendant la période de remboursement et d'examen opérationnel, puis généralement supprimés après 30 jours.
• Les échanges entre membres, magasins personnels et réception de pièces jointes de courrier suivent les conditions de chaque fonction ; l'Exploitant peut corriger les données en cas d'erreur ou d'usage anormal.

10. Contenu des membres et droits

• Les droits et responsabilités liés aux contenus créés ou téléversés appartiennent au membre concerné.
• Les membres doivent s'assurer que leur contenu ne porte pas atteinte aux droits d'auteur, droit à l'image, réputation, données personnelles, secrets commerciaux ou autres droits d'autrui.
• Les membres autorisent le Service à utiliser le contenu dans la mesure nécessaire pour fournir, afficher, stocker, sauvegarder, créer des vignettes, notifier, traiter les signalements et examiner le contenu pour l'exploitation.
• Le chat mondial, les livres d'or, les images d'albums/cadres, commentaires, likes et contenus similaires peuvent être visibles par d'autres membres. Les membres doivent éviter d'y inclure des informations personnelles ou sensibles.
• Même les contenus supprimés par un membre peuvent être conservés pendant une certaine période si nécessaire pour les sauvegardes, signalements, litiges ou obligations légales.
• Les contenus contraires à l'objectif du Service, portant atteinte à des droits, causant un inconfort, publicitaires, spam ou pouvant enfreindre la loi peuvent être supprimés, masqués ou restreints sans préavis.

11. Fonctions vocales

• Certains mini-jeux peuvent prendre en charge la conversation vocale entre membres. Ces fonctions ne sont utilisées que lorsque les membres les activent.
• Le serveur du Service n'enregistre ni ne stocke le contenu vocal ; il traite uniquement l'état vocal et la signalisation WebRTC nécessaires à la connexion.
• Les membres ne doivent pas porter atteinte aux droits, à la vie privée ou à la réputation d'autrui, ni utiliser la voix pour insultes, haine, harcèlement, publicité ou actes illégaux.
• En cas de signalement lié à la voix, le Service peut agir sur la base des enregistrements disponibles tels que participants, heure et contenu du signalement. La confirmation des faits peut être limitée car les enregistrements vocaux ne sont pas stockés.

12. Actes interdits

Les membres ne doivent pas commettre les actes suivants.

• Voler ou usurper le compte, surnom, profil ou autorité d'autrui.
• Saisir de fausses informations ou contourner l'authentification, la connexion sociale ou la vérification de paiement.
• Publier du contenu illégal, obscène, haineux, discriminatoire, violent, menaçant, exposant des données personnelles ou portant atteinte à la réputation d'autrui.
• Gêner d'autres membres par insultes, harcèlement, spam, publicité, signalements répétés ou retours malveillants.
• Utiliser bugs, vulnérabilités, requêtes anormales, outils automatisés, applications modifiées ou manipulation de paquets pour obtenir un avantage ou surcharger les serveurs.
• Échanger à l'extérieur ou convertir en argent réel des produits payants, objets, monnaies, comptes, classements ou récompenses.
• Abuser des remboursements après paiement ou manipuler les données de paiement/remboursement.
• Accéder, analyser, modifier, copier ou distribuer sans autorisation les outils d'exploitation, API administrateur, serveurs, fichiers de données, correctifs ou communications.
• Utiliser sans consentement écrit préalable des bots, crawlers, scrapers ou moyens similaires pour collecter, copier, stocker, analyser ou redistribuer les pages, API, données de jeu, publications, photos, chats, statistiques ou informations de paiement du Service.
• Violer la loi, ces Conditions, la Politique de confidentialité ou les avis de l'Exploitant.

13. Restrictions d'utilisation et mesures d'exploitation

• En cas de violation confirmée ou raisonnablement suspectée, d'usage anormal, menace de sécurité, abus de paiement, litige, signalement ou entrave à l'exploitation, le Service peut émettre un avertissement, supprimer du contenu, restreindre le chat, l'accès au monde ou la connexion, forcer la sortie, récupérer des récompenses, suspendre le compte ou appliquer d'autres mesures.
• La durée et l'étendue des mesures sont déterminées selon le détail, la répétition, l'ampleur du dommage, l'intention et la possibilité de récupération.
• Si un contenu est supprime ou qu'un avertissement est necessaire dans le cadre d'une mesure d'exploitation, le Service peut envoyer les informations necessaires, notamment la cible et le motif, par notification integree ou courrier systeme.
• Si un incident ou une erreur de données est confirmé, le Service peut examiner les enregistrements serveur et corriger les données de jeu, courriers, objets et états de paiement dans la mesure nécessaire.
• Les membres peuvent soumettre une explication par le canal de contact s'ils contestent une restriction ou correction de données.

14. Notifications, courriers système et messages d'exploitation

• Le Service peut envoyer des notifications intégrées ou push concernant chat, courriers, mondes, fatigue, animaux, plantes, bâtiments, classements, événements, produits payants, incidents et avis.
• Les membres peuvent régler leurs notifications dans l'application. Les avis essentiels à l'exploitation peuvent toutefois être affichés dans l'application.
• Les courriers système ou récompenses peuvent être envoyés selon les événements, classements, compensations d'incident, récompenses de retour, livraison de produits payants ou raisons similaires, avec périodes de réception ou règles de suppression.
• Les courriers de produits payants non reçus peuvent être conservés tant que le compte est actif et afficher une indication relative aux restrictions de remboursement à la réception. Lors du retrait, ils sont supprimés avec les données du compte et seules les preuves de paiement et de livraison sont conservées séparément pendant la durée légale.
• Lorsqu'un membre supprime un courrier, il peut être immédiatement masqué de l'écran, tandis que les données réelles peuvent être supprimées ultérieurement selon la politique de nettoyage.

15. Rapports d'erreur, assistance et outils d'exploitation

• Les membres peuvent soumettre des problèmes, améliorations, signalements ou demandes via les fonctions prévues.
• Les rapports et demandes peuvent inclure des informations techniques nécessaires à la compréhension du problème, telles que version de l'application, serveur, état d'écran et identifiants de paiement.
• Les rapports d'erreur, suggestions et signalements peuvent inclure des images choisies par l'utilisateur. Les membres doivent veiller a ne pas joindre d'images contenant des informations personnelles ou sensibles.
• Le Service peut examiner les rapports et les gérer comme en cours ou terminés, sans garantir une réponse individuelle ni une mise en œuvre pour chaque rapport.
• Les outils d'exploitation sont utilisés uniquement dans la mesure nécessaire à l'exploitation, comme l'assistance client, les paiements, les remboursements, les incidents, les enquêtes d'abus, l'attribution/récupération d'objets et la gestion des courriers.
• Les operateurs peuvent utiliser des informations de reference operationnelle, comme les niveaux internes bases sur les paiements cumules, pour traiter les demandes de paiement, signalements et retours. Cela ne cree pas d'avantage payant distinct ni de droit a remboursement.
• Veuillez éviter d'inclure des informations personnelles ou sensibles dans les demandes, rapports ou retours.

16. Suppression du compte

• Les membres peuvent supprimer leur compte via les paramètres ou le profil de l'application.
• Lorsqu'une demande de suppression est soumise, le membre est immédiatement déconnecté et ne peut plus accéder au Service avec ce compte.
• Dans les 7 jours suivant la première suppression, le compte peut être restauré une fois. Les comptes e-mail sont restaurés par mot de passe et code e-mail, les comptes sociaux par la même authentification sociale.
• Le même compte e-mail ou social est orienté vers la restauration plutôt que vers une nouvelle inscription pendant 7 jours, puis peut être réinscrit lorsque cette période prend fin et que les données sont supprimées.
• À la fin de la période de récupération de 7 jours, les données directement liées au compte sont supprimées définitivement ou anonymisées de façon irréversible. Les paiements/remboursements, signalements, sanctions, journaux d'exploitation et litiges sont conservés séparément pendant les durées indiquées dans la Politique de confidentialité avec minimisation des identifiants.
• Une demande de suppression vérifiée peut être traitée comme une suppression définitive immédiate, sans période de récupération de 7 jours.
• Après suppression, la restauration des données de jeu, objets, cristaux, récompenses, classements, courriers et reçus payants peut être limitée.
• Si un courrier payant non reçu, un remboursement en cours ou une demande de paiement non résolue existe, le résultat du traitement peut être affecté ; veuillez vérifier par le canal de contact.

17. Suspension et fin du Service

• Le Service peut suspendre temporairement tout ou partie du Service pour des raisons opérationnelles ou techniques.
• Si le Service prend fin, un avis préalable sera fourni lorsque possible. En cas d'urgence, notamment force majeure, incident de sécurité ou restriction légale, l'avis peut être fourni après coup.
• À la fin du Service, les données de jeu, produits payants, objets, cristaux et monnaies peuvent perdre leur finalité d'utilisation dans le Service. Des procédures de remboursement ou compensation seront fournies dans la mesure requise par la loi applicable.

18. Limitation de responsabilité

• Le Service n'est pas responsable des dommages causés par force majeure, catastrophes, guerre, défaillances de communication, incidents cloud/boutique/push/services externes ou raisons imputables aux utilisateurs.
• Le Service ne garantit pas l'exactitude, la légalité ou la fiabilité des contenus publiés ou transmis par les membres.
• Les litiges entre membres ou entre un membre et un tiers sont en principe résolus par les parties, et le Service peut prendre des mesures d'exploitation dans la mesure nécessaire.
• La responsabilité du Service est limitée dans la mesure autorisée par la loi applicable. La responsabilité découlant d'une faute intentionnelle ou lourde suit la loi applicable.
• Rien dans ces Conditions ne doit être interprété comme limitant ou excluant injustement les droits des membres garantis par les lois de protection des consommateurs.

19. Protection des données personnelles

Le Service traite les données personnelles conformément aux lois applicables. Les détails sont décrits dans la Politique de confidentialité séparée.

20. Loi applicable et résolution des litiges

• Ces Conditions sont interprétées selon les lois de la République de Corée.
• En cas de litige lié à l'utilisation du Service, l'Exploitant et le membre chercheront une résolution amiable de bonne foi.
• Les litiges non résolus par consultation suivront le tribunal ou la procédure compétente selon les lois applicables.

21. Contact

• Responsable du contact : Park Beomjoo
• E-mail : support@photo-insight.net

22. Disposition additionnelle

Ces Conditions s'appliquent à partir du 14 juillet 2026.