Condiciones de uso

1. Definiciones

• Servicio: la aplicación Insight Town, páginas web, servidores de juego, servidores de pago y todas las funciones relacionadas.
• Miembro: persona que acepta estas Condiciones y recibe acceso al Servicio mediante correo electrónico, inicio de sesión social u otro método admitido.
• Operador: parte responsable de proporcionar y operar el Servicio, atención al cliente, pagos, reembolsos y respuesta a incidentes.
• Herramienta de operación: herramientas usadas por el Operador o administradores autorizados para revisar y gestionar estado del servicio, miembros, correo, inventario, pagos, reembolsos, reportes e incidentes.
• Contenido: publicaciones, chats, imágenes, notas, comentarios, libros de visitas, reportes, consultas, sugerencias y demás información enviada por miembros.
• Datos del juego: datos virtuales dentro del Servicio, incluidos personajes, ubicación, objetos, monedas, cristales, mascotas, plantas, edificios, muebles, interiores, cajas fuertes, correo, rankings, mini-juegos, fatiga, habilidad de vida, efectos y títulos.
• Productos de pago: productos digitales del Servicio, como cristales, adquiridos mediante compras integradas de Google Play o Apple App Store.
• Correo/notificaciones del sistema: mensajes y recompensas enviados automáticamente o por el Operador para la operación del Servicio o funciones del juego.

2. Efecto y cambios de las Condiciones

• Estas Condiciones entran en vigor al publicarse en la aplicación, en la página web o al notificarse a los miembros.
• El Servicio puede modificarlas dentro de lo permitido por la ley aplicable.
• En caso de cambios importantes, el Servicio informará la fecha de aplicación, contenido y motivo mediante avisos dentro del Servicio u otro medio adecuado.
• Si un miembro no acepta las Condiciones modificadas, puede dejar de usar el Servicio y retirar su cuenta.
• Los cambios que requieran consentimiento separado seguirán el procedimiento exigido por la ley.

3. Registro y gestión de la cuenta

• El registro se completa cuando el usuario proporciona la información requerida y finaliza el procedimiento establecido por el Servicio. Puede aplicarse verificación por correo, Google, Apple u otros métodos admitidos.
• Los miembros deben proporcionar información exacta y no usar información falsa ni de otra persona.
• Los miembros son responsables de gestionar su cuenta y contraseña. Las cuentas no pueden transferirse, prestarse, compartirse ni usarse como garantía.
• Si se sospecha robo de cuenta o uso anormal, el Servicio puede aplicar medidas de protección, solicitar cambio de contraseña, revocar tokens o restringir temporalmente el uso.
• El Servicio puede limitar el registro o la entrega de recompensas, o requerir verificacion adicional, para prevenir registros repetidos, abuso con el mismo dispositivo o IP, y abuso de recompensas de invitacion.
• El Servicio no está dirigido principalmente a menores de 14 años y puede restringir el uso o requerir confirmación del consentimiento del representante legal cuando sea necesario.

4. Funciones del Servicio

El Servicio ofrece las siguientes funciones, que pueden cambiarse, agregarse o eliminarse según la operación y las actualizaciones.

• Entrada al mundo, movimiento de personaje, bocadillos, chat e interacción con amigos u otros miembros.
• Mascotas, plantas, recolección, pesca, cocina, investigación, edificios, patios, muebles, interiores, cajas fuertes, álbumes/marcos de muebles y libros de visitas.
• Tiendas NPC, tiendas de cocina, pescado/materiales/muebles/mascotas, tiendas itinerantes, intercambios, tiendas personales y comercio entre miembros.
• Reembolsos de comercio NPC, entrega de productos de pago por correo, correo del sistema, recompensas, notificaciones push y notificaciones dentro de la app.
• Mini-juegos como Beat Party, Drawing Quiz, Omok, One Card, piedra-papel-tijeras y Hot Potato, además de rankings semanales.
• Listado de compras integradas, verificación de compras, entrega de productos, consultas de pago y soporte de reembolsos.
• Reportes de error, sugerencias, reportes, herramientas de operación, detección de incidentes de servidor, parches de datos y comprobaciones de versión.

5. Uso y cambios del Servicio

• El Servicio se proporciona generalmente las 24 horas, todo el año, pero puede suspenderse temporalmente por mantenimiento, incidentes, actualizaciones, migración de servidores, problemas de pago, nube o tiendas.
• El Servicio puede cambiar funciones, UI, datos, efectos de objetos, recompensas, probabilidades y restricciones por seguridad, estabilidad, balance, política operativa, cumplimiento legal o mejora de experiencia.
• El acceso puede restringirse si se requiere una actualización de app o parche de datos.
• Se pueden operar servidores separados como test, review y producción, y los datos pueden diferir por servidor.
• Por urgencias como incidentes, errores, seguridad o investigación de uso anormal, algunas funciones pueden limitarse o mantenerse sin aviso previo.

6. Datos del juego y moneda virtual

• Los datos del juego, objetos, monedas, cristales, recompensas, rankings, títulos, mascotas, edificios y muebles son datos virtuales para usar dentro del Servicio y no garantizan valor en efectivo ni reembolso.
• Los cristales pagados y gratuitos pueden mostrarse juntos, pero gestionarse por separado para operación, estadísticas, pagos y reembolsos.
• Algunos objetos, incluidos cristales, pueden tener restricciones de comercio, venta, descarte, almacenamiento, transferencia u otro uso.
• Los codigos de invitacion y recompensas de asentamiento son beneficios para ayudar a nuevos usuarios a establecerse en el Servicio y pueden limitarse o bloquearse segun condiciones, limites diarios/mensuales, restricciones de mismo dispositivo/IP/cuenta y criterios antiabuso.
• Los miembros no deben vender, transferir, intercambiar, alquilar ni convertir en efectivo datos de juego o cuentas fuera del Servicio.
• El Servicio puede ajustar cantidades, efectos, condiciones o disponibilidad por corrección de errores, prevención de abuso, balance, restauración de datos o necesidades operativas.
• Los objetos o recompensas obtenidos por errores del sistema, solicitudes anormales, abuso o abuso de reembolso pueden recuperarse, corregirse o generar restricciones.
• Los rankings, resultados y recompensas de mini-juegos se calculan según registros del servidor; errores de red, salidas durante la partida, juegos inválidos y casos similares pueden excluirse.

7. Productos de pago y compras integradas

• Los productos de pago se compran mediante Google Play en Android y Apple App Store en iOS.
• Los nombres, IDs, precios y cantidades otorgadas se muestran según la pantalla de la app, información de tienda y configuración de datos. El importe real puede variar por país, impuestos, cambio, comisiones y promociones.
• Después del pago, el Servicio verifica la compra en el servidor de pagos y, si tiene éxito, entrega el producto por correo del sistema. Aunque la app indique éxito, el producto solo puede usarse tras la verificación y entrega.
• Si el pago se completó pero no llegó el correo del producto, el Operador puede revisar registros de pago, verificación, entrega y recepción, y reentregar el producto, explicar elegibilidad de reembolso o tomar medidas necesarias.
• Pueden ocurrir verificaciones duplicadas por incidentes de tienda, errores de red o solicitudes repetidas; el Servicio evita entregas duplicadas con identificadores de pago.
• Las suscripciones como el Pase de asistencia pueden renovarse automaticamente, cancelarse, entrar en periodo de gracia o restaurarse segun las politicas de cada tienda, y el estado mostrado en la app se refleja despues de sincronizarse con la verificacion de la tienda y el servidor de pagos.
• Las recompensas adicionales de suscripcion se entregan segun el periodo activo y las condiciones de asistencia/reclamo definidas por el Servicio; los dias sin asistencia pueden no otorgar recompensa aunque exista suscripcion.
• Para reembolsos, cancelaciones, disputas o consultas de objetos no recibidos, puede requerirse información como fecha, plataforma, producto e identificador de pedido o transacción.
• Pagos de menores, pagos robados y pagos anormales se tratan según leyes, políticas de tienda y política operativa.

El reembolso puede restringirse después de recibir el correo del producto de pago. Esto no excluye derechos de desistimiento, reembolso o consumidor garantizados por la ley o por las políticas de tienda.

8. Desistimiento, reembolsos y consultas de pago

• El desistimiento y los reembolsos se gestionan según la ley aplicable, políticas de Google Play o Apple App Store, estas Condiciones y la política operativa.
• Si el correo del producto aún no fue recibido tras la compra, el Operador puede apoyar un reembolso administrativo revisando registros de pago y correo.
• Si el correo fue recibido o los objetos otorgados se usaron, consumieron, comerciaron o cumplieron condiciones de recompensa, la entrega puede considerarse completa y el reembolso restringirse. Si la ley o la tienda lo aprueban, puede realizarse recuperación o corrección de datos.
• Si una tienda aprueba un reembolso tras otorgarse o usarse objetos dentro del Servicio, este puede recuperar esos objetos o datos equivalentes, o restringir la cuenta.
• Para errores de pago, entregas faltantes, pagos duplicados y consultas similares, el Servicio puede almacenar y revisar registros de pago, verificación, entrega, recepción y procesamiento administrativo.
• La elegibilidad de reembolso puede variar por ley y políticas de tienda, incluyendo cambio de opinión, cambio de dispositivo, cuenta compartida, error de cuenta de tienda o entorno de red.
• Pagos fraudulentos, abuso de reembolsos, manipulación de verificación o datos intencional puede provocar restricciones o acciones legales.

9. Reembolsos de comercio NPC y comercio dentro del juego

• Las compras, ventas e intercambios con NPC pueden reembolsarse dentro de los 7 días posteriores. Transacciones designadas como no reembolsables por política operativa, como ciertos intercambios de Wandering Jane, quedan excluidas.
• Las transacciones reembolsables se muestran solo mientras se mantengan las condiciones; las expiradas no se muestran.
• Al procesar un reembolso, se recuperan objetos, monedas y cambios recibidos, y se devuelven los objetos o monedas usados en la transacción original. Puede restringirse si la recuperación es imposible.
• Los registros de reembolso NPC se almacenan internamente durante el período reembolsable y revisión operativa, y generalmente se eliminan después de 30 días.
• El comercio entre miembros, tiendas personales y recepción de adjuntos de correo siguen las condiciones de cada función; el Operador puede corregir datos si confirma errores o uso anormal.

10. Contenido de miembros y derechos

• Los derechos y responsabilidades del contenido creado o subido pertenecen al miembro correspondiente.
• Los miembros deben asegurarse de que su contenido no infrinja derechos de autor, imagen, reputación, datos personales, secretos comerciales u otros derechos de terceros.
• Los miembros permiten al Servicio usar el contenido en la medida necesaria para proporcionar, mostrar, almacenar, respaldar, crear miniaturas, notificar, procesar reportes y revisar el contenido por operación.
• El chat mundial, libros de visitas, imágenes de álbumes/marcos, comentarios, likes y similares pueden ser visibles para otros miembros. Evita incluir información personal o sensible.
• Incluso el contenido eliminado puede conservarse durante cierto período cuando sea necesario para copias de seguridad, reportes, disputas o cumplimiento legal.
• El contenido contrario al propósito del Servicio, que infrinja derechos, cause incomodidad, sea publicidad, spam o pueda violar leyes puede eliminarse, ocultarse o restringirse sin aviso previo.

11. Funciones de voz

• Algunos mini-juegos pueden admitir conversación de voz entre miembros y solo se usan cuando los miembros las activan.
• El servidor del Servicio no graba ni almacena conversaciones de voz; procesa solo el estado de voz y la señalización WebRTC necesaria para la conexión.
• No deben usarse para infringir derechos, privacidad o reputación, ni para insultos, odio, acoso, publicidad o actos ilegales.
• Si se envía un reporte sobre voz, el Servicio puede actuar con la información disponible como registros del servidor, participantes, hora y contenido del reporte. La verificación puede ser limitada porque no se almacenan grabaciones.

12. Actos prohibidos

Los miembros no deben realizar los siguientes actos.

• Robar o suplantar cuentas, apodos, perfiles o autoridad de otra persona.
• Introducir información falsa o intentar evadir autenticación, login social o verificación de pago.
• Publicar contenido ilegal, obsceno, de odio, discriminatorio, violento, amenazante, que exponga datos personales o dañe la reputación de otros.
• Interferir con otros mediante insultos, acoso, spam, publicidad, reportes repetidos o comentarios maliciosos.
• Usar bugs, vulnerabilidades, solicitudes anormales, automatización, apps modificadas o manipulación de paquetes para obtener ventaja o cargar servidores.
• Comerciar externamente o convertir en efectivo productos de pago, objetos, monedas, cuentas, rankings o recompensas.
• Abusar de reembolsos o manipular registros de pago/reembolso.
• Acceder, analizar, modificar, copiar o distribuir sin autorización herramientas de operación, APIs administrativas, servidores, archivos de datos, parches o comunicaciones.
• Usar bots, crawlers, scrapers o medios similares sin consentimiento escrito previo para recopilar, copiar, almacenar, analizar o redistribuir páginas, APIs, datos de juego, publicaciones, fotos, chats, estadísticas o información de pago.
• Violar leyes, estas Condiciones, la Política de privacidad o avisos del Operador.

13. Restricciones y medidas operativas

• Ante violación confirmada o sospechada, uso anormal, amenaza de seguridad, abuso de pago, disputa, reporte o interferencia operativa, el Servicio puede advertir, eliminar contenido, restringir chat, mundo o login, expulsar, recuperar recompensas, suspender cuentas o tomar otras medidas.
• El período y alcance se determinan considerando detalles, repetición, daño, intención y posibilidad de recuperación.
• Si se elimina contenido o se requiere una advertencia como medida operativa, el Servicio puede enviar la informacion necesaria, incluido el objetivo y motivo, mediante aviso dentro de la app o correo del sistema.
• Si se confirma un incidente o error de datos, el Servicio puede revisar registros del servidor y corregir datos de juego, correo, objetos y estado de pagos dentro de lo necesario.
• Los miembros pueden presentar una explicación por el canal de contacto si objetan restricciones o correcciones de datos.

14. Notificaciones, correo del sistema y mensajes operativos

• El Servicio puede enviar notificaciones internas o push sobre chat, correo, mundos, fatiga, mascotas, plantas, edificios, rankings, eventos, productos de pago, incidentes y avisos.
• Los miembros pueden ajustar notificaciones en la app, aunque los avisos esenciales pueden mostrarse en la aplicación.
• El correo del sistema o recompensas pueden enviarse por política operativa, eventos, rankings, compensaciones, recompensas de retorno, entrega de productos pagados o razones similares, con períodos de recepción o eliminación.
• El correo de productos pagados no recibido puede conservarse mientras la cuenta esté activa y mostrar la guía de restricción de reembolso al recibirse. Al retirar la cuenta, se elimina con sus datos y solo las pruebas de pago y entrega se conservan por separado durante el plazo legal.
• Cuando se elimina correo, puede ocultarse inmediatamente de la pantalla y eliminarse realmente más tarde según la política de limpieza.

15. Reportes de error, soporte y herramientas de operación

• Los miembros pueden enviar problemas, sugerencias, reportes o consultas mediante las funciones del Servicio.
• Los reportes o consultas pueden incluir información técnica necesaria, como versión de app, servidor, estado de pantalla e identificadores de pago.
• Los informes de error, sugerencias y reportes pueden incluir imagenes seleccionadas por el usuario. Los miembros deben asegurarse de que las imagenes adjuntas no contengan informacion personal o sensible.
• El Servicio puede revisar reportes y gestionarlos como en proceso o completados, sin garantizar respuesta individual ni implementación para cada reporte.
• Las herramientas de operación se usan solo para operación del servicio, soporte, pagos, reembolsos, incidentes, investigación de abuso, entrega/recuperación de objetos y gestión de correo.
• Los operadores pueden usar informacion de referencia operativa, como grados internos basados en pagos acumulados, al gestionar consultas de pago, reportes y comentarios. Esto no crea beneficios pagados separados ni derechos de reembolso.
• Evita incluir información personal o sensible en consultas, reportes o comentarios.

16. Retiro de cuenta

• Los miembros pueden retirar su cuenta desde ajustes o perfil de la app.
• Al enviar el retiro, se cierra sesión inmediatamente y no se puede acceder al Servicio con esa cuenta.
• Dentro de los 7 días posteriores al primer retiro, la cuenta puede restaurarse una vez. Las cuentas de correo se restauran mediante contraseña y código de verificación; las sociales, con el mismo login social.
• La misma cuenta de correo o social se dirige a la restauración en vez de un nuevo registro durante 7 días y puede registrarse de nuevo cuando finaliza ese plazo y se eliminan los datos.
• Al finalizar el plazo de recuperación de 7 días, los datos vinculados directamente a la cuenta se eliminan de forma permanente o se anonimizan de manera irreversible. Los registros de pagos/reembolsos, reportes, sanciones, operaciones y disputas se conservan por separado durante los plazos de la Política de privacidad con identificadores minimizados.
• Una solicitud de privacidad con identidad verificada puede procesarse como eliminación permanente inmediata, sin el plazo de recuperación de 7 días.
• Después del retiro, puede limitarse la restauración de datos de juego, objetos, cristales, recompensas, rankings, correo y recibos de pago.
• Si hay correo de producto pagado no recibido, reembolso en curso o consulta de pago sin resolver, el resultado puede verse afectado; consulta por el canal de contacto.

17. Suspensión y terminación del Servicio

• El Servicio puede suspender temporalmente parte o todo el Servicio por razones operativas o técnicas.
• Si el Servicio termina, se dará aviso previo cuando sea posible. En casos urgentes como fuerza mayor, incidentes de seguridad o restricciones legales, el aviso puede darse después.
• Al terminar, los datos de juego, productos de pago, objetos, cristales y monedas pueden perder su finalidad de uso dentro del Servicio. Se proporcionarán procedimientos de reembolso o compensación dentro de lo exigido por la ley aplicable.

18. Limitación de responsabilidad

• El Servicio no responde por daños causados por fuerza mayor, desastres, guerra, fallas de comunicación, incidentes de nube/tienda/push/servicios externos o causas atribuibles al usuario.
• El Servicio no garantiza la exactitud, legalidad ni fiabilidad del contenido publicado o transmitido por miembros.
• Las disputas entre miembros o con terceros se resuelven generalmente entre las partes, y el Servicio puede tomar medidas operativas cuando sea necesario.
• La responsabilidad del Servicio se limita en la medida permitida por la ley aplicable. La responsabilidad por dolo o negligencia grave seguirá la ley aplicable.
• Nada en estas Condiciones debe interpretarse como limitación o exclusión injusta de derechos de consumidor garantizados por ley.

19. Protección de privacidad

El Servicio procesa información personal conforme a las leyes aplicables. Los detalles se establecen en la Política de privacidad separada.

20. Ley aplicable y resolución de disputas

• Estas Condiciones se interpretan bajo las leyes de la República de Corea.
• Si surge una disputa relacionada con el Servicio, el Operador y el miembro consultarán de buena fe para resolverla amistosamente.
• Las disputas no resueltas por consulta seguirán el tribunal o procedimiento competente según la ley aplicable.

21. Contacto

• Persona de contacto: Park Beomjoo
• Email: support@photo-insight.net

22. Disposición adicional

Estas Condiciones se aplican desde el 14 de julio de 2026.